1.应用背景
项目电子档案和用户回访是项目管理的重要环节。前者记录项目概况和主要体力工作量；专业的项目划分、专业的施工队伍及工程分包内容；工程重要控制点和工程建设管理重要事件；建设项目部主要人员信息。它相当于一个项目的简历，相当于项目经理和经理的绩效表。为今后选择项目经理和分包商提供依据；用户回访是在项目交付使用后。保修期内，施工单位将主动对施工单位或用户进行回访，了解使用情况和问题，并对保修范围内的质量进行评估。如有问题，我们将负责修复至可以正常使用的水平。有利于促进项目部重视项目管理，提高项目质量。能够听取用户意见，履行回访保修承诺，提高工程质量；有利于改进服务方式，增强用户对承包商的信任，树立为用户服务的良好企业形象，因此两者都通过信息技术存储在数据库中，有必要方便查询和统计分析。
2。公司项目电子档案及用户回访中存在的主要问题
1。项目电子档案是从项目启动到项目完成的一个动态管理和维护过程。需要不断更新并传递给项目管理部门、生产设备部门、质量管理部门。信息被分散和传播。这个过程费时、费力、效率低下。
2。用户回访工作首先要制定年度用户回访计划。由于石化企业不少项目没有工程质量保证资金，用户回访计划有时会出现遗漏，有的项目没有回访。另外，用户回访表返回后，只是简单保存，没有对回访数据进行统计分析，不利于项目和项目经理的评价。对历年用户回访进行大数据挖掘和分析也存在困难。
3。勤哲EXCEL服务器（以下简称EXCEL服务器）开发优势
Excel服务器是面向最终用户的信息系统设计和操作平台。它以Excel为主要操作界面，结合了数据库技术、工作流技术和Web技术。只要您会使用Excel，您就可以设计并实现一个满足您需求的网络化管理信息系统。
由于项目电子档案表格和用户回访表都是表格形式，因此可以使用EXCEL电子表格。在此基础上，我利用EXCEL服务器搭建了信息平台。其优点如下：
1。能够将Excel文件的内容保存到数据库中；
2。能够实现数据的自动汇总统计；
3。能够设置工作流程，以便Excel表格可以根据需要进行传输；
4。不仅可以支持局域网内的应用，还可以支持互联网上的应用，允许国外分支机构的人员通过网页填写报表并实现远程管理；
5。还可以与企业现有的其他管理软件，如财务系统、ERP系统等进行数据集成，消除企业的信息孤岛；
4。发展概况
1。项目电子文件
1）如上图所示，项目电子档案分为项目电子档案和项目电子档案查询两个模块。项目电子文件按照合同签订日期年份自动排列。
2）如上图所示，可以通过EXCEL在项目电子档案中录入项目基本信息，包括合同工期、实际竣工日期、项目重要事件、项目部主要成员、项目运营单位及分包单位等地位。点击保存直接保存。数据库。
3）如上图所示，项目电子档案查询可结合年度范围、承包模式、项目经理、合同金额范围、建设单位、运营单位、分包商名称等关键词进行查询。点击项目名称可查询该项目电子档案的具体信息。
2。用户回访
1）如上图所示，工程用户回访分为四个模块：年度用户回访计划、用户回访订单、年度用户回访完成情况查询和用户回访满意度汇总查询。
2）如上图所示，首先建立年度用户回访计划。回访计划中的项目通过项目编号与项目电子档案关联。只有项目电子档案中未返回的项目才能选择纳入回访计划。
3）如上图所示，这是选择项目名称后的情况，因为项目电子档案中已经录入了施工单位、竣工日期等信息。该信息通过项目编号关联直接传输。无需重复录入，输入回访计划时间。 ，执行单位会建立年度用户回访计划，点击保存，保存到数据库中。以上工作全部直接在EXCEL上进行。
4）如上图所示，用户回访后，录入用户回访表单数据，并将扫描件作为附件上传。
5）如上图所示，通过年度用户回访完成状态查询模块，可以按年份和回访状态查询用户回访情况。一目了然。项目名称（蓝色字体）可链接到该项目的用户回访名单。查询用户回访订单的具体信息。
6）如上图所示，通过用户回访满意度查询模块，可以按年份查询评价内容评分。各个项目的总体得分以及各个评分项目的得分一目了然，您可以据此改进服务和开展项目。评估。
3。 EXCEL服务器应用于WEB
如上图所示，所有使用的信息都可以通过局域网或互联网查询，并可以导出为excel文件，也可以在手机上查询，并可以通过二维码直接识别。
5。结论
使用excel服务器搭建的系统给我们的日常工作带来了很多便利。方便企业自主创建，功能强大。关键是上手很容易。我花了5天时间来实现这两个应用程序。它们目前正在使用中。项目管理部已推广使用，并得到同事的肯定。作为一种激励他人的方式，希望更多的人使用并用好勤哲软件，让企业的管理更上一个台阶。
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